PlayStation 5（PS5）の電源ランプは白く光っているのに、テレビやモニターには「信号がありません（No Signal）」と表示されてゲーム画面が一切映らない…。そんな絶望的なトラブルにお悩みではありませんか？

実は、当店にご相談いただくPS5の物理的な破損トラブルの中で、非常に件数が多いのがこの「HDMI端子の故障（映像出力不良）」です。

「お掃除の時に本体を動かしてケーブルを引っ掛けてしまった」 「抜き差しする時に少し無理な力をかけてしまった」 「本体をうっかり倒してしまった」

このように、日常のちょっとした出来事や些細なきっかけで、端子内部のピンが折れ曲がったり、基板の接点が剥がれたりして、突然映像が映らなくなってしまうケースが多発しています。「昨日までは普通に遊べていたのに…」と慌ててご相談に来られるお客様も少なくありません。

本記事では、PS5のHDMI端子が故障した際に見られる代表的な症状や、修理をご依頼いただく前にご自身で確認できるチェックポイント、そして根本的な解決となる基板修理について詳しく解説します。

画面が真っ暗になって焦っている方も、まずはこの記事を読んで、落ち着いて現在の症状と対処法を確認してみてください。

PS5の画面がおかしい？HDMI端子故障でよくある2つの症状

HDMI端子がダメージを受けると、具体的にどのような症状が現れるのでしょうか。当店にお持ち込みいただくPS5で特によく見られる、代表的な3つのサインをご紹介します。

1. 画面が全く映らない（No Signal / 信号がありません）

最もご相談が多いのがこの症状です。PS5本体の電源を入れると、最初は青色、そのあと「白色」のランプが点灯して正常に起動しているように見えるのに、テレビやモニターには「信号がありません」と表示されて真っ暗なままになります。

原因としては、端子内部のピンが完全に折れてしまっているか、基板から剥がれてしまって映像信号が全く送られていない状態が考えられます。

【要注意】端子だけでなく「ICチップ」の故障の可能性も また、画面が全く映らない場合、HDMI端子の物理的な破損だけでなく、基板上にある「HDMI出力用ICチップ」の故障が原因であるケースも少なくありません。もし端子の中を覗き込んでみて「ピンは折れていないのに全く映らない」という場合は、映像信号を処理するこのICチップ自体がショートして壊れてしまっている可能性が高くなります。

2. 映像にノイズが走る・特定の角度でしか映らない

画面は映るものの、砂嵐のような細かいノイズが走ったり、プレイ中に映像がプツプツと途切れたりする症状です。また、「ケーブルの根本を指で押さえたり、特定の角度に曲げた時だけ正常に映る」というケースも非常に多くあります。

これは端子内部のピンが辛うじて接触している状態（接触不良）であり、そのまま使い続けると完全に映らなくなる一歩手前の危険なサインです。

もし上記の症状が出た場合、スマホのライトなどでPS5背面のHDMI端子の中を明るくして覗き込んでみてください。正常な状態であれば金色のピンが綺麗に並んでいますが、ピンが奥に押し込まれていたり、隣のピンとくっつくようにひん曲がっているのが目視で確認できる場合があります。この状態が確認できた場合は、間違いなくHDMI端子の物理的な破損です。

修理をご依頼いただく前に！自分でできる「3つのセルフチェック」

「画面が映らない！端子が壊れた！」と焦って当店へご連絡いただく前に、少しだけお待ちください。実は、PS5本体の故障ではなく、ケーブルやテレビ側に原因があったというケースも少なからず存在します。

修理に出す前に、まずは以下の3つのセルフチェックを試してみてください。

• チェック①：別のHDMIケーブルに変えてみる 意外と多いのがケーブル自体の断線です。もしご自宅に別のHDMIケーブル（Nintendo Switchのものなどでも構いません）があれば、そちらに交換して映像が映るか確認してください。
• チェック②：テレビ（モニター）側の別の端子に挿す、別のテレビで試す テレビ側のHDMI入力端子（HDMI 1、HDMI 2など）が壊れている可能性もあります。挿し込む場所を変えてみるか、ご自宅に別のテレビがあればそちらに繋いでみてください。
• チェック③：PS5を「セーフモード」で起動してみる 解像度の設定エラーなど、システム上の一時的な不具合で画面が真っ暗になっている場合があります。 【セーフモードの起動手順】
  1. PS5の電源が完全に切れている状態（ランプ消灯）からスタートします。
  2. 本体前面の電源ボタンを「長押し」します。
  3. 最初に「ピッ」と音が鳴り、そのまま押し続けて約7秒後にもう一度「ピッ」と鳴ったら指を離します。 これで画面に文字（セーフモード画面）が映るようであれば、HDMI端子は壊れておらず、システムの解像度変更などで直る可能性が高いです。

【セルフチェックをしても映らない場合は…】 上記の3つをすべて試しても、やはり画面が真っ暗なままだったりノイズが走ったりする場合、そして端子の中のピンが折れているのが見えた場合は、PS5本体のHDMI端子の基板修理が必要となります。

修理について

HDMI端子の故障もいろいろあって完全曲がってしまってるものや1ピンだけはんだが割れてるものなど様々な物があります。

これは１ピンだけはんだクラックが起きてる事例ですがたったこれだけで画面が映らなくなります。

他にも完全にピンが曲がってしまってる物や、お客様自身で修理に失敗した物など様々です。

先ほど動画や写真でご紹介したように、HDMI端子は様々な壊れ方をしますが、修理工程そのものは「古い端子を取り外し、新しい端子を取り付ける」という作業になります。

しかし、このHDMI端子の交換は、実は非常に繊細な技術が求められる難易度の高い基板修理の一つです。

ゲーム機やパソコンなどの基板（マザーボード）には、端子のすぐそばに米粒よりも小さな電子部品（コンデンサや抵抗など）が密集しています。また、HDMI端子自体も19本もの非常に細かなピンで基板に直接はんだ付けされています。

1. 慎重な取り外し作業 最も神経を使うのが、壊れた端子の「取り外し」です。基板は熱に弱いため、専用のヒートガンやはんだ吸取機などの機材を使い、周囲の小さな部品にダメージを与えないよう徹底的に温度管理をしながら作業します。ここで少しでも無理な力をかけたり、自己流で引き抜こうとしたりすると、基板側の接点（ランド）ごと剥がれ落ちてしまい、最悪の場合は二度と直らなくなってしまいます。

2. 1ピン1ピン確実なはんだ付け 安全に端子を取り外した後は、顕微鏡を使用しながら新しいHDMI端子を取り付けていきます。髪の毛ほどの隙間しかない19本のピンを、隣同士がくっつかないように、かつケーブルの抜き差しに耐えられるよう頑丈に、1ピン1ピン確実にはんだ付けを行います。

当店では、こうした細かなマイクロソルダリング（微細はんだ付け）の技術と専用機材を完備しております。だからこそ、先ほどの写真のように「新品同様の綺麗な仕上がり」を実現でき、修理後も長く安心してお使いいただける強度を保つことができるのです。

「他店で断られてしまった」「自分で直そうとしたが難しかった」という場合でも、基板の損傷具合によっては修復可能なケースもございますので、諦める前に一度当店へご相談ください。

修理後の徹底した動作チェック

端子の交換作業が完了した後は、すぐにお客様へご返送するわけではありません。実際にモニターへ接続し、最大解像度で正常に映像が出力されるかをしっかりと確認いたします。

さらに、そこから実際にゲームを2時間程度プレイし、実用環境に近い形での入念なテストを行います。本体が長時間の稼働で熱を持った状態でも、映像の乱れや音飛び、接続の途切れなどが起きないか、動作に一切の問題がないかを厳しくチェックします。

当店には、県外など遠方から郵送で修理をご依頼されるお客様が数多くいらっしゃいます。愛媛県の最南端という当店の立地もあり、お預かりからお届けまでどうしても輸送のお時間をいただいてしまいます。万が一、お客様のお手元に届いた後に不具合が発覚した場合、再発送の手間やさらなる待ち時間が発生し、お客様の貴重な時間を大きく損失させてしまうことになります。

そのような事態を未然に防ぎ、お手元に到着後すぐに、そして安心してゲームや作業を再開していただけるよう、当店では時間をかけてでも徹底した動作チェックを行うことをポリシーとしております。